什么是产品?

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虽然现有的管理理论认为产品是有形和无形的有形服务,但这种产品概念难以解释许多产品实践。
为此,我们的学术新书“Negocios”不仅描述了有形和无形的有形服务,还涵盖了后续的“补丁”:客户体验和场景。
产品概念的演变实际上经历了四个典型的发展阶段。
在开发的第一阶段,产品通常被认为是由公司生产的有形产品,并且其特征在于用于定义产品的“有形元素”。
汽车产品是有形商品等车辆。家具产品是有形元素,如沙发,咖啡桌,桌椅。
第二阶段的产品概念不仅指满足需求的有形产品,还指无形产品及其混合物。
现阶段产品概念的代表是着名的美国营销学教授Theodore Levitt。
应该说第三阶段是与前两个阶段相关的阶段。
它是“客户体验”概念和“场景”概念的阶段,作为产品的补充。
主要原因是在此期间,人们不仅仅是产品本身或产品的一部分,而且只考虑产品和服务之外的“经验”作为另一个市场报价。
在第四阶段,产品的本质是“感知”和“形象”。
现在,我们将关注产品概念。
在中国学者出版新书“商业”之后,新产品定义在业界引起了很大的反响。
产品定义为在需求过程中被视为与需求相关的一切图像的集合。
物理物理服务,无形服务,经验互补,以及从场景替换概念到“感知和图像”的过渡。
“感知和图像”可以包含所有概念,例如物理对象,服务,体验补充和场景重新定位,并且被理解为所有先前产品概念的本质。
当然,他的想法来自于在区分“现实世界”和“现实世界”之后取得的进展。
没有这两个世界摩天大楼,就不可能对这些产品有深刻的理解。
产品的本质是一种“感知”,而不是传统上理解的视觉或可见。该产品不是静态的,而是完全实现从选择到购买到使用的要求。最后,排除“过程”。